ЗАПОБІГАННЯ ШАХРАЙСТВА ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ОСОБИ ОТРИМУВАЧА
Запобігання шахрайства
Щороку компанія Meest UK доставляє сотні тисяч приватних та ділових посилок до Європи та до інших країн. Багато з цих посилок є покупками з британських магазинів людьми з країн призначення.
Такий обсяг означає, що деякі суб’єкти завжди намагатимуться використовувати наш сервіс зі злими намірами. Хоча ця незаконна діяльність становить незначну частину наших обсягів доставки.
Повідомляємо, що ні Meest UK, ні її співробітники не мають відношення до будь-яких шахрайських дій. Ми співпрацюємо з CSIS та місцевою поліцією в країнах призначення, щоб притягнути винних до відповідальності. Крім того, ми обмінюємося інформацією про підозрілі поставки з відділами безпеки (відділи запобігання шахрайства) всіх основних поштових служб і служб доставки у Великобританії.
Якщо ви стали жертвою шахрайства або підозрюєте будь-яку шахрайську діяльність, пов’язану з доставкою через Meest UK, негайно повідомте нас. Час має важливе значення, і своєчасне інформування про будь-які підозрілі дії збільшує ваші шанси на позитивний результат.
Повідомити про шахрайство можна за допомогою офіційних джерел зв’язку:
Зателефонуйте до нашої служби підтримки клієнтів за номером +1-800-361-7345 і надайте повне ім’я та адресу одержувача, а також пояснення, чому ви вважаєте, що ця діяльність є шахрайською;
Надішліть нам письмовий запит на електронну пошту [email protected] який включає повне ім’я та повну адресу одержувача, а також пояснення, чому ви вважаєте, що ця діяльність є шахрайською.
Наш спеціаліст із запобігання шахрайства зв’яжеться з вами протягом восьми робочих годин, і ви отримаєте інформацію про статус вашого звернення.
Якщо ваша посилка ще не була доставлена одержувачу, Meest UK припинить будь-яку доставку до Великобританії та, у більшості випадків, за кордон, доки не буде вирішений ваш запит про шахрайство. Ми ще раз наголошуємо, що своєчасне інформування нас про будь-які підозрілі дії збільшує ваші шанси на позитивний результат.
Meest UK завжди прагне вдосконалити свої процедури запобігання шахрайства, щоб забезпечити додатковий захист наших клієнтів та їхніх ділових партнерів.
Підтвердження особи отримувача
Якщо ваш товар має бути відправлений на нашу адресу, і у вас виникли сумніви щодо особистості одержувача, ви можете запросити безкоштовну перевірку такого одержувача.
Ви можете запросити перевірку одержувача такими способами:
- Зателефонуйте до нашої служби підтримки клієнтів за номером +1-800-361-7345 і надайте повне ім’я та номер одержувача
- Надішліть нам письмовий запит, який містить повне ім’я одержувача та номер підрозділу на електронну пошту [email protected]
Отримавши запит на перевірку, наш спеціаліст із запобігання шахрайства перевірить інформацію в нашій системі та, у деяких випадках, попросить у одержувача копії офіційного посвідчення особи та останньої виписки з кредитної картки, щоб підтвердити особу. Цей процес може зайняти до 3 робочих днів, і ви будете повідомлені про результат за допомогою бажаного способу зв’язку.
Хоча ми ретельно перевіряємо всю інформацію, ми не можемо гарантувати успіх вашої транзакції. Meest UK не несе відповідальності за будь-які збитки або збитки, що виникли в результаті будь-якої транзакції, включаючи ті, коли ми підтвердили особу одержувача.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся до нас!
